时易世变,随着80后、90后逐步成为家电消费市场的主力军,家电行业亦进入了年轻化的发展调整状态。纵观家电市场,品牌的发展从单一的主流产品开始向各细分市场扩张,大多数细分市场都明确指向了年轻的消费群体。各大家电品牌纷纷转身“扮年轻”,不仅产品定位更加年轻化,
就连品牌形象也更加迎合年轻人的口味。
家电品牌走上“年轻路”
在一片席卷整个家电行业的互联网思潮及智慧化革命下,家电产品形态、销售管道、商业和盈利模式等诸多方面都开始发生著变化,包括以互联网语言为主打的娱乐化行销手段及以网路新关键字为噱头的促销形式,正不断刷新著整个行业的消费模式。家电企业娱乐化的背后真正的意义,在于抓住现在以及未来的主力消费者——年轻消费群体。
近日,奥克斯家电集团总裁钱旭峰向外界力推两款智能儿童空调并一再强调,奥克斯要“做年轻人最喜欢的家电品牌”。与此同时,TCL通讯推出了一个互联网独立品牌——麽麽哒,该品牌产品定位千元智慧手机市场,
主要通过线上管道销售,但从品牌名称来看就清楚麽麽哒的市场定位在于年轻消费群体。
事实上,近年来各大知名家电品牌都相继作出了重心转型的行动,都纷纷推出了自己面向年轻消费群体的互联网专属品牌,就连我们熟知的传统家电品牌也不例外,如:创维酷开、康佳KKTV、海尔统帅、长虹CHIQ和海信VIDAA…………
互联网技术的高速发展、移动终端的爆发式增长,都为家电行业注入新的发展力量。当各种wifi、蓝牙、恒温、红外扫描闯入家电功能,消费者的使用习惯无可避免要转变。作为“新鲜人”的80后、90后就成为家电转型的先行者。归根到底,年轻消费者和家电年轻品牌之间存在着相互促进、相互迎合的关系。
家电产品逐渐“花俏化”
企业的行销转变直接反映在市场的动态中。
记者走访市场发现,家电企业的新品发布逐渐走向“花俏化”,传统的纯色彩电外观逐渐被五彩斑斓、精致可爱的图案所取代。在美的空调专柜,记者看到除了米白色的挂机空调外,更多了很多粉红色、浅紫色、粉蓝色勾花的挂机;柜式空调亦一改过往死板、沉闷的设计,粉红色、酒红色比比皆是,有的空调面板上甚至出现了闪闪发亮的珠点状图案。
导购员张小姐介绍,早在2~3年前就开始出现这些“花俏”的产品,刚开始企业产量不是很大,后来试验市场后发现很多年轻的消费者更愿意花一定数量的钱购买外观好看的产品,于是生产量便有所提升。发展到现时,这些产品线已经开始“独当一面”,
为年轻消费群体的产品市场服务。
从行销产品到行销顾客
无论是设立新品牌或是改变产品外包装设计,都是为了更好地迎合年轻顾客的需求和口味。有业内人士指出,智慧化的最大受益群体是较年轻的消费群,向年轻人靠拢、抓住年轻消费者,成为传统家电企业在互联网转型过程中面临的一大挑战。
过往,有不少家电企业以产品销售为主,设立专柜推销产品。但相较于这些传统的“有货叫卖”的品牌企业,新兴的互联网企业在转型过程中深谙经营顾客之道,其中,小米可谓业内的佼佼者。小米一直以来坚持线上、线下“米粉”全互动的行销模式,
比起小米旗下的产品,其首先将“米粉”放在了行销核心位置。
有资料显示,在小米一年七百万台手机的销售量里,买了两台到四台的重复购买用户占42%。这些都离不开其制定的以消费者为中心的一系列明星效应、精准定位、饥饿行销等小米式行销。
在经历完前几年的快速增长期后,各大家电企业迎来了品牌战略调整期,年轻化无疑成为家电行业品牌升级的重中之重。然而,家电品牌的年轻化不能只靠单方面的行销途径,更需从产品体验、行销、管道革新、用户需求等多层面、全方位的升级。
家电行业竞争格局激烈 入局芯片领域寻求新增长点
家电巨头纷纷入局芯片领域
如今,中国是全球最大的家电市场,同时也是家电企业做活跃的国家,中国有三家企业跻身世界十大家电品牌。都说芯片是最难啃的“骨头”,今年格力“造芯”成为全民关注的热点新闻,近几年,国内八大家电巨头均已成功入局,它们能否成功“造芯”,掌握核“芯”科技呢?
纷纷入局芯片领域原因分析
传统企业市场竞争越来越激烈
据前瞻产业研究院发布的《智能家电行业市场调研与投资预测分析报告》统计数据显示,2017年中国家电行业全年完成主营业务收入1.51万亿元,同比增长18.7%,利润总额为1169亿元,同比增长6.09%。2018上半年,家用电器行业主营业务收入达0.74万亿元,同比增长13.1%;利润总额522.9亿元,同比增长15.9%。
在生产情况方面,2018年-6月家用电冰箱累计生产3979.3万台,同比增长3.1%;空调累计生产11022.6万台,同比增长14.4%;家用洗衣机累计生产3397.2万台,同比增长0.3%。
2014-2018年H1中国家用行业主营业务收入统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
2018年冰箱、洗衣机、空调产量统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
家电市场的日益萎靡,企业之间的竞争加剧,传统的家电企业想扭转局势,寻求新的增长点是当务之急。
家电行业发展趋势分析
随着人们生活水平的提升,对家电的需求不同以往,如电视不仅要求画质,还要个性化;空调还要智能化;其它相关产品也需要联网,消费升级迫在眉睫,智慧家庭成为了人们的新需求。
一方面,传统家电产品竞争的白热化造成了恶劣的价格战;另一方面,高端的家电产品受追捧,企业盈利暴涨,业绩一片飘红。尽管国内的家电巨头们牢牢抢占着国内市场,但对于欧美日韩等市场领域,市场占有率很小,这也是国内家电企业集体之伤。
芯片作为未来智能家电核心
目前在全球家电市场,日系、韩系和欧系是高端市场主角,近年来,国内布局芯片较早的两家家电企业海尔、海信持续发力高端家电,也取得了不错的成绩,而抢占高端的核心技术之一就是掌握“芯片”。
不管是全球家电市场还是国内家电市场,整个中低端市场几乎已经形成饱和,行业壁垒重重。对于这些动辄百亿甚至千亿的巨头而言,想继续在家电行业呼风唤雨,唯有提升核心竞争力,方能驰骋沙场,市场发展至今,相关的技术均已成熟,而芯片作为未来智能家电的核心,其重要性不言而喻,这也是家电企业入局芯片最重要、最核心的原因。
传统的电视芯片的成本不到电视的10%,随着消费升级,芯片在电视中作用越来越重要。
目前几乎绝大部分的电视都是人工智能电视,随着AI风暴的来临,电视企业若不拥抱AI,将被时代所淘汰,AI电视最核心的零部件当属芯片和面板。
家电芯片有何用?
一般的家电芯片包括MCU主控芯片、电源管理芯片、连接芯片、驱动芯片和图像处理芯片,目前家电企业研制的芯片中,除了电源芯片未有企业涉及之外,其它芯片全部位列其中。之所以不涉猎电源管理芯片,是因为这个市场一直是德州仪器、安森美、ADI、英飞凌、瑞萨等巨头垄断,其次是电源芯片并非家电最核心部件,且价格便宜,不影响企业未来的布局与规划。
以MCU主控芯片和图像处理芯片为例,它们就像家电的大脑,能够指挥和协调电视机各项功能。其中图像处理芯片对图像信号中的静态与动态清晰度、色彩、对比度、HDR等要素进行逐个优化,在用户对电视画质要求与日俱增的情况下,面板+芯片均是关键指标。
芯片如何撑起家电企业的未来?
一方面,家电企业要满足自己的核心业务,如长虹、创维、康佳等彩电巨头,谁都不想离开家电行业。另一方面,很多企业野心不小,自给也想外销,格力不仅想自己消化芯片,还想外销。
也有的企业专心做产业布局,如在八大企业中,美的市值最高,其中智能产品、智慧家庭产品是其核心,不同于其它家电企业,物联网芯片才是重点,它造芯就是布局产业链,并非意在争夺中国集成电路市场份额。
【亿邦原创】11月10日晚20:00,天猫、京东等平台2022年双11最终冲刺已陆续展开。亿邦动力整理了截至11月11日中午12时,平台、品牌及服务商等各类角色的最新战报,汇总如下。
平台战绩
【天猫】
根据天猫官方数据,截至11月10日零点,天猫双11已经跑出了148个成交额增长超100%的品类。其中,角膜塑形镜成交额增长近100倍,面膜冷热仪增长超55倍,耳戴音频设备增长超40倍,地毯清洗机增长超30倍,内衣洗衣机增长超20倍。
截至11月10日零点,有44家中华老字号天猫成交额破千万元,分别是:泸州老窖、凤凰牌、杏花村、新华书店、东阿、茅台、洋河、永久、郎牌、大益、寿仙谷、片仔癀、恒源祥、三枪、五粮液、回力、剑南春、光明、马应龙、福字牌、飞鸽、海天、美加净、菜百、同仁堂、云南白药、健民医药、老庙、一木、红双喜、古今牌、张裕、张小泉、胡庆余堂、西凤、敦煌、九芝堂、中茶、亚一、雷允上、沱牌、牛栏山、青岛啤酒、张一元。其中,杭州孔凤春同比增长超过110%、南京冠生园同比增长超过130%、哈尔滨大众肉联同比增长近100%、上海杏花楼同比增长超过240%、北京王麻子同比增长超过460%,辽宁千山酒业同比增长更是超过500%
截至11月10日零点,试驾类服务销售额同比增长超过22倍,潮玩艺术增长超670%,生活鲜花增长超230%,电子教育增长120%,新兴运动增长100%。
截至11月10日零点,家电行业中的家用电梯增长超过500%、空调套装增长超过280%;服饰行业中,二次元古风服装增长超过800%、男装民族服装增长超过700%;美妆行业中,彩妆旅行装增长超过270%;母婴行业中儿童POLO衫增长超过160%。
【京东】
11月10日20:00,京东双11开售,京东支付交易额15秒破亿,京东白条交易额1分钟突破5亿元,为用户提供的免息商品覆盖4700个品类、81000个品牌。数字人民币方面,用户在京东使用数字人民币消费金额达5亿元,同比增长超25%。
开售1分钟,开场仅1分钟,Apple成交额即破10亿元;营养保健品牌Swisse、汤臣倍健销量均突破10万件。
开售3分钟,湖北区域橄榄枝健康扩龄九价HPV疫苗预约服务销售一空。
开售10分钟,同仁堂、小仙炖、燕之屋等滋补品牌成交额同比增长超10倍;中药饮片成交额同比增长25倍,心脑血管、感冒、解热镇痛等秋冬应季的跨境药品成交额同比增长均超5倍;呼吸机品类成交额同比增长超5倍,入耳式助听器成交额同比增长4倍;基因检测服务成交额同比增长3倍。
开售10分钟,暖贴品类成交额超过去年11.11全天。
开售10分钟,京东超市冷冻榴莲成交额同比增长近9倍。
开售10分钟,京东超市油粘米成交额同比增长超过2倍。
开售10分钟,鸡肉类销售额同比去年增长6倍,白酒类销售额较去年同比增长超5倍,服饰配件、婴儿喂养用品销售额同比去年增长超4倍,美妆产品中面霜类销售额同比去年增长3.7倍,3C数码产品中游戏本销售额较去年同比增长290%。
开售10分钟,入耳式助听器品类、隐形眼镜护理液品类成交额均同比增长4倍; 呼吸机品类成交额同比增长超5倍,其中,瑞思迈成交额同比增长超50倍;动态血糖仪成交额同比增长超2倍,其中,雅培瞬感成交额同比增长15倍,三诺成交额同比增长5倍;鼻喉护理品牌朔茂成交额同比增长40倍;生发仪黑马品牌妮雀娜成交额同比增长超10倍。口罩品牌劲度开场10分钟,成交额超过去年11.11全天。
开售10分钟,宠物健康商品成交额同比增长103%;品牌方面,海正动保成交额同比增长220%,爱沃克成交额同比增长189%;店铺方面,普安特旗舰店成交额同比增长605%,牧康宠物生活专营店成交额同比增长153%;品类方面,宠物驱虫品类成交额同比增长101%,处方药品类成交额同比增长108%。
开售10分钟,跑步鞋品类成交额同比增长146%,运动羽绒服成交额同比增长120%。国内品牌中,乔丹成交额同比增长267%,361度成交额同比增长156%;国际品牌中,亚瑟士、迪桑特、彪马、万斯、匡威的成交额同比增长均超过200%。
开售10分钟,瑜伽品牌YOTTOY和健身器械品牌JOROTO成交额同比增长均超过200%,华为智选健身品类成交额同比增长超150%,瑜伽装备品类的成交额同比增长也超过150%。同时间段内,骑行品牌美利达成交额同比增长超过200%,户外鞋服品牌北面(The North Face)、添柏岚(Timberland)成交额同比增长均超8倍,露营品牌挪客的成交额同比增长达5倍。
开售10分钟,网球和羽毛球成交额同比增长都达到200%。同时,前10分钟滑板的成交额同比增长200%。
开售10分钟,XR眼镜设备成交额同比增长超3倍。同时,游戏投影、中画幅微单相机成交额同比增长均超150%。电子教育相关品类成交额同比增长超过100%,其中学生平板成交额同比增长2倍。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市高端牛奶成交额同比增长215%。
开场1小时,京东图书成交额同比增长107%。
截至2022年11月10日23时59分,京东家电商品5分钟售出超过100万件。一二线消费趋向平稳,下沉市场需求爆发,4-6线用户订单量同比增长超过25%,中高端产品销量爆发,平均客单价提升30%。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市儿童奶粉成交额同比增长280%。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市洗衣液成交额同比增长250%。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市主食冻干成交额同比增长超过7倍。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市早教启智商品成交额同比增长85%。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市头皮护理精华成交额同比增长10倍。
截至2022年11月10日23时59分,京东家电“家电成套买”成交金额同比增长150%。
截至2022年11月10日23时59分,京东家电射频美容仪成交金额是同期6倍。
截至2022年11月10日23时59分,京东家电嵌入式空调、立式冷柜成交金额是同期3倍。
【抖音】
10月24日零点,2022年抖音电商双11正式开售。本届抖音电商双11分为3个阶段,10月24日至10月30日为定金期,10月31日至11月3日为首轮爆发期,也是前述阶段的尾款期,11月4至11月11日为终极爆发期。
在10月24日0点正式开启的抖音双11好物节预售活动中,消费电子家居生活行业打造了“行业特色日+4大垂类特色日”,集合抖音商城玩法,重做家电、3C数码等强预售心智的标品预售。
10月20日0时至10月30日18时,小米、苹果、添可位列消费电子家居生活行业品牌榜TOP3,iPhone14手机、Redmi K50至尊版、TINECO添可芙万2.0LED位列商品榜TOP3。
抖音双11好物节10月31日0时正式开启,仅开卖1小时,支付客单价相比去年同期增长217.1%;抖音商城曝光量相比921大促同期增长36.8%;商品搜索量相比921大促同期增长91.2%。
截至2022年10月31日23时59分,抖音开卖首日挂车短视频播放量达50.6亿。
截至2022年10月31日23时59分,抖音开卖首日#抖音双11好物节话题播放量达143亿。
截至2022年10月31日23时59分,抖音开卖首日跨店每满减交易额是921大促的65倍。
截至2022年10月31日1时0分,抖音开卖1小时交易额超百万单品376个。
截至2022年10月31日1时0分,抖音开卖1小时支付客单价相比去年同期增长217.1%。
截至10月31日24时,抖音商城交易额相比去年同期增长629.9% ;#抖音双11好物节 话题播放量达143亿。
截至23点40下播,10月24日全天,东方甄选共上线了96个链接,其中29个销量破十万,自营烤肠单品卖出137.5万单为销售量销售额最高产品,预估单品销售额破亿。
截至2022年11月10日20时10分,京东超市京鲜生百亿补贴定制牛排成交额环比增长156倍。
【腾讯视频号】
截至11月11日20:00,前10大带货主榜,珠宝文玩商家有6个,京东有2个,另外两个是护肤品牌魔介国际和教育博主吴依娜lucy(未开播)。
品牌战绩
【百胜图咖啡】
11月10日20:00,百胜图咖啡双11开售,开场前10分钟销售额同比增长500%,百胜图BAE02S单品位列天猫平台双11咖啡机热卖榜第一。
【雪中飞】
自2022年10月26至2022年11月4日,雪中飞在快手116超级品牌日活动期间,自播GMV环比提升178%,品牌累计自播GMV1285万,总观看人数超1532万,品牌累计涨粉13.8万+,搜索环比提升64%。
【伊利】
截至2022年11月10日22时21分,伊利天猫官方旗舰店淘宝直播场观突破16万。
【MO&Co】
截至2022年11月10日22时10分,MO&Co.天猫官方旗舰店直播场观达35.5万。
【波司登】
截至2022年11月10日21时59分,波司登抖音官方旗舰店直播场观达2569。
【OPPO】
截至2022年11月10日22时10分,OPPO天猫官方旗舰店直播场观破21万。
【SK-II】
截至2022年11月10日21时46分,SK-II官方旗舰店双11淘宝直播场观超120万。排在巅峰美妆榜第6名。
【华为】
截至2022年11月10日21时49分,华为天猫旗舰店直播间场观破70万。
【小米】
截至2022年11月10日21时40分,小米天猫官方旗舰店直播场观破95万。
【三只松鼠】
截至2022年11月10日22时14分,三只松鼠天猫官方旗舰店淘宝直播场观突破32万。
【李宁】
截至2022年11月10日22时18分,李宁抖音官方直播间同时在线人数为1400。
【安踏】
截至2022年11月10日22时25分,安踏天猫官方旗舰店直播场观突破124.9万。
【周大生】
截至2022年11月10日20:30,周大生开售半小时全渠道销售额超去年50%,此外,周大生天猫官方旗舰店开跑半小时,远超去年第一小时销售额。
截至11月10日21:24分,周大生旗舰店在视频号场观达到35.1万,点赞达到33.3万,排在视频号双11品牌带货榜第1位,带货总榜排在第4位。且前10大带货主榜,珠宝文玩商家有6个。
截至2022年11月10日23时59分,双11周大生全渠道销售近7亿元,同比增长70%。天猫旗舰店销售近4亿,已超去年双11全周期。抖快渠道销售突破1.1亿,同比增长110%+。京东渠道销售突破1亿,超去年双11全周期100%+。
截至2022年11月10日21时24分,周大生旗舰店视频号直播场观35.1万。黄金珠宝品牌周大生旗舰店排在视频号双11品牌带货榜第1位,带货总榜排在第4位
【Apple】
开场1分钟,Apple在京东平台的成交额即破10亿元。
【小仙炖】
截至2022年11月10日22时29分,小仙炖天猫官方旗舰店淘宝直播场观突破25万。
【追觅】
截至2022年11月10日23时59分,追觅洗地机京东家电10分钟成交金额同比增长200%。
【Ulike脱毛仪】
截至2022年11月10日23时59分,Ulike脱毛仪京东家电前10分钟成交金额同比增长超过3倍。
【认养一头牛】
认养一头牛在2022年11月10日20:00开播,截至21点13,视频号直播场观36.2万,点赞7.9万,排在视频号双11品牌带货榜19。
【魔凡】
天猫平台截至10日21:00,魔凡销售额超去年135%;京东平台10日开售80分钟,完成去年同期销售额。在单品方面,魔凡MF809连续3年获品类NO.1,魔凡MF220获品类NO.2。
【周大福】
截至2022年11月10日20时0分,周大福线上全渠道累计销售金额超5亿元,天猫周大福官方旗舰店单店累计销售金额超3亿元。
【VTN】
截至2022年11月10日21时41分,VTN(VERITAS TEMPUS NATURAE)总销售额超过10亿元。
【天美健】
从10月31日至11月10日,天美健生物抖音直播销售额破1000万元,排名抖音热门品牌销售榜第一、抖音小店销量榜第一、抖音店铺成长排名第一。
截至2022年11月10日23时59分,天美健位列抖音热门品牌销售榜TOP1。
【SHISEIDO】
截至2022年11月10日21时42分,SHISEIDO资生堂官方旗舰店淘宝直播场观超117万。排在巅峰美妆榜第5名。
【珀莱雅】
截至2022年11月10日21时33分,珀莱雅天猫官方旗舰店淘宝直播场观超201万。排在淘宝直播巅峰美妆小时榜第1名。
【自然堂】
截至2022年11月10日21时28分,自然堂旗舰店淘宝直播场观超108万。天猫双11巅峰美妆排第12名。
【BLACK DOG】
截至2022年11月10日22时22分,BLACK DOG在天猫、京东、抖音等平台的总销售额突破1000万元。
【傲风】
开售30分钟,电竞椅品牌AutoFull傲风销量超过去年双11全天。
【荣耀】
截至2022年11月11日0时0分,荣耀抖音平台全品类销售额同比提升超400%。此外,荣耀商城全品类销量同比提升超150%;天猫平台全品类销量同比提升超45%;京东平台全品类销量同比提升超30%;快手平台全品类自播销售额超去年十一月。
【维达】
截至2022年11月10日21时0分,维达官方旗舰店天猫双11销售额破1.5亿。
【溪木源】
截至2022年11月10日20时0分01秒,溪木源天猫双11开卖1秒后成交额突破1亿。
【成者CZUR】
截至2022年11月10日23时59分,成者CZUR整体销售额双11前4小时同比增长300%。
【松下】
截至2022年11月10日21时0分,松下官方旗舰店天猫双11销售额破8000万元。
【得宝】
截至2022年11月10日21时0分,得宝官方旗舰店天猫双11销售额破8500万元。
【优瞳】
截至2022年11月11日0时0分,在天猫渠道,优瞳的成交额已超过去年全周期,其中,优瞳初零感日抛隐形眼镜居行业销量第一。
【美的】
开售10分钟,美的白泽系列化净水器在京东家电上成交额突破10000台。
【格力云佳】
截至2022年11月10日23时59分,格力云佳1.5匹新一级能效空调京东家电4小时成交超过37000台。
【优衣库】
截至2022年11月10日21时50分,优衣库抖音官方旗舰店直播场观为3165。
【欧莱雅】
截至2022年11月10日21时51分,欧莱雅天猫旗舰店双11淘宝直播场观超162万。排在超级巅峰小时榜第1名,巅峰美妆总榜第1名。
【雅诗兰黛】
截至2022年11月11日0时30分,雅诗兰黛旗舰店双十一淘宝直播场观破1000万。成为第一个场观破千万的品牌店播直播间。
【薇诺娜】
截至2022年11月11日0时16分,薇诺娜天猫官方旗舰店双11淘宝直播场观超196万。排在超级巅峰美妆总榜第3名,巅峰美妆小时榜第3名。
【TCL】
截至2022年11月10日23时59分,TCL85Q10G MiniLED电视京东家电10分钟成交金额突破1000万。
【蓝宝】
截至2022年11月10日23时59分,蓝宝低音破壁机在京东家电上10分钟成交超过10000台。
【水獭吨吨】
截至2022年11月11日凌晨,水獭吨吨天猫冻干饮品TOP1,新品暖饮果茶卖出50万杯,多款经典果茶卖出100万杯。
【汉鼎】
在今年的双11大促活动中,成立十年的渔具品牌汉鼎全渠道销售额突破1亿元。
【清风】
截至2022年11月10日20时15分,清风天猫旗舰店销售额突破8000万元。
【海尔】
开售3分钟,海尔系品牌在京东平台的销售额突破5亿。
【骆驼】
截至2022年11月10日23时59分,CAMEL骆驼天猫官方旗舰店位列登山鞋品类销售额TOP1。
【习酒窖藏】
截至2022年11月10日20时10分,习酒窖藏1988京东超市成交额同比增长36倍。
【美的锐云】
截至2022年11月10日23时59分,美的锐云3匹新一级能效空调在京东家电上的成交金额同比增长250%。
【甘尼克宝贝】
截至2022年11月10日20时10分,婴童用品甘尼克宝贝婴儿奶瓶清洁剂在京东超市的成交额同比增长100倍。
【pidan】
截至2022年11月10日20时10分,宠物品牌pidan在京东超市的宠物单品销售额突破1000万。
【TATA木门】
截至2022年11月11日1时9分,TATA木门天猫官方旗舰店销售额破12亿。
【九牧集团】
截至2022年11月10日22时0分,九牧集团旗下JOMOO九牧及小牧卫浴,2小时全网销售同比增长30%。
主播战绩
【淘宝直播】
截至11月10日12点,淘宝直播新主播达人的日均观看人次同比增长561%。此前数据显示,过去一年,淘宝新增了超过50万名新主播。天猫双11临近的前两个月,有超过100家直播机构入驻淘宝。
【李佳琦】
2022年11月10日下午4点,“李佳琦Austin”直播间开播,截至10日20:00,李佳琦直播间场观人数已经达到3125万人次;21:00,直播间场观超4800万人次;24:00,直播结束时,场观超8000万人次。
截至11月11日零点,李佳琦直播间最终场观人数达4.6亿。
【蜜蜂惊喜社】
2022年11月10日下午3点,蜜蜂惊喜社“蜜蜂惊喜社”淘宝直播间开启,开播2小时11分钟时,直播间场观突破200万人次;18点整,直播间的观看次数达300万;30分钟后,场观已超过400万人次;截至18点56分,直播间场观突破500万人次。
服务商战绩
截至2022年11月10日20时0分,京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。依托京东人工智能应用平台言犀,京东云智能客服“巅峰28小时”前10分钟咨询服务量超202万次。
对于家电厂商来说,无人货架这个新物种虽然远离家电流通业,其倒闭歇业潮却存在重要的商业警示:拥抱时代的转型变革,快是死、慢也是死,关键要解决创新的商业逻辑与用户动态需求的无缝对接。
池栾||撰稿
从火爆到凉凉,无人货架这个互联网时代诞生的新物种“过山车”式的发展,竟然用了不到两年。去年“用点心吧”退出赛道,就已经拉开无人货架退潮序幕。雪崩一旦开始,只能愈演愈烈。近日,京东到家Go无人货架“项目调整”的消息,更是让整个行业炸开了锅。
7月,京东到家无人货架,还计划在北京、上海、成都等城市至少新增5000个网点,没想到转折却来得如此之快。背靠京东这棵大树,仍然无法盘活无人货架这个商业生态,这自然被看做一个消极的行业信号,对整个行业未来发展的信心打击更是巨大。
今年以来,无人货架头部玩家中,已有不少黯然离场。猩便利传出裁去约60%的BD人员的消息;七只考拉被曝大裁员90%以上,只保留仓储和物流部门;果小美裁员2000人;哈米购人员从600人减少到100多人……
昙花一现的无人货架,到底是不是伪创新?
无人货架曾如一夜春风,迅速成为资本市场的宠儿。以2017年“新零售元年”为开端,入局者一度超过50家,成为现象级风口。资本更像是被按下快捷键,仅去年一年,头部玩家的融资金额就超过30亿元,一个企业动辄就是上亿的融资。风光似乎犹在眼前,退场的速度和场景更显惨淡。
业内人士分析,“无人货架明星们”之所以倒下,源自1.0模式的诸多缺陷:开放式货架模式是重资产,而供应链和运营体系却不成熟、不计成本的资本加持、缺乏交易闭环、成本高而盈利能力低(30个网点需要投资数亿元)、疯狂的快速网点扩张、虚报损货率高等等。
在家电圈看来,以上种种确实是无人货架败北的原因之一,却不是根本。因为这些都没有触及无人货架关于“解决最后十米内消费需求”的定位,一旦创新的商业价值与用户需求无法建立刚需,这种商业模式创新就是典型的伪创新。
不同于共享单车从一开始就是典型的年轻人“刚需”,只需培育消费认知和出行习惯就能引爆。无人货架“最后十米”对市场真正的刺激有多大,很多人并没有搞清楚?正如智能货柜平台的便丽猫CEO孙向东所说“没有了这个(无人货架),我们去楼下便利店也一样能解决。”
此外,外卖、闪送甚至小区微信群的团购、拼购等等,似乎都可以满足这一需求。而对菜场大妈的问题“菜价是不是更便宜了”,年轻人寻求的体验是不是更好?无人货架至今也无法给出让人满意的答案。
经济学中,有一个基础原则叫“需求定律”。很简单,产品的客观价值不以人的意志为转移,但在实际市场中却因为需求和消费者主观意识,产生了主观价值,这才是产品呈现的最终价值。新事物的出现,需要市场和需求重新估值,而并非资本和技术,或者任何其他。也就是说,无论是创新和变革,如果无法创造需求,而只是忽悠概念,永远没有价值。
无人货架正是如此,刺激不了需求、看不到价值,仅靠投资者的烧钱,市场并不会买账。显然无人货架从最初的商业逻辑上就走不通,模式缺陷更加深了这一危机。进入2018年下半年,已经很少出现无人货架企业融资的好消息。资本噤若寒蝉,就已经说明行业存在的问题。
技术只是创新手段,激活需求才是创新的动力
资本热情退却,行业肯定要回归理性。如今无人货架行业活跃着的玩家,正积极将AI更加场景化的运营融入无人货架,目的是彻底改变1.0时代生硬的“无人”模式,以精细化、平台化提供异化体验。不过商品多元化、人工智能赋能的交易闭环,却仍然没有触及“需求”这一根本。
可以说,1.0时代的无人货架是资本主导的计划模式;2.0时代要好一点,转而成为以技术为主导寻求体验的升级和差异。但是,非市场所需要的任何“鲜”和“猎奇”,一定是短效的。无人货架此次崩盘潮看起来资本狂热之后,实际则是因为无视体验和需求的必然结果。接下来这种2.0模式下,无人货架能否生存盈利仍然存疑。
汽车 可以代替马车,但是无人零售就能代表未来吗?人工智能发展到一定阶段或许可以,但至少现在不行。京东已经退出,阿里还在局中,旗下蚂蚁金服又领投猩便利、魔盒、友宝在线,但无人货架需要的显然不是资本,而是用户和持续不断的需求。
一向在零售业“很能打”的阿里能不能再出奇招,盘活无人货架这盘棋?什么时候能引爆?一切还需要时间解答。但是,对于众多的家电企业来说,却需要清醒的认识到:转型升级是唯一的出路,但 科技 创新、产品迭代却不是唯一的手段,任何创新和变革必须要确定用户需求下的商业价值,因为家电行业没有钱可以烧,只能用自己赚的钱去尝试变革。
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